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  • 各種営業や、サービス、商品のご提案等につきましては返信いたしかねますので、予めご了承ください。

ご返答について

  • ご意見、お問い合わせの内容によっては、電子メールではなく、お電話やお手紙でお返事させていただくことがございます。
  • 営業日以外(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始)にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に返信しますことを、ご了承ください。
  • 迷惑メールの設定をされている場合は、「customer@ropia.co.jp」アドレスからのメールが受信できるように設定してください。
  • お客さまへお送りするお返事のメールは、お客さま個人宛にお送りするものです。メールの内容の一部分または全体を転載する等、その他の目的でご使用されることはご遠慮ください。

個人情報の取り扱いについて

  • ご入力いただいたお客さまの個人情報 (住所、氏名、電話番号、メールアドレス等) は、お問合せ対応以外に使用することはございません。また、ご意見・ご提言の内容につきましては、個人を特定しない形にて社内で公開、活用させていただく場合がございます。

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お問い合わせ内容

商品の不具合についてのお問い合わせは以下の項目にもご入力をお願いします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お手元の商品を、製造工場で詳しく調査させていただきます。
商品と、シール包装紙等をお手元にお取り置きの上、以下の項目に入力をお願いいたします。

商品名

包装紙に記載されている名前をご記入ください。

確認へ進む前に「個人情報の取り扱い」をご確認ください。
※弊社はデザートメーカーでございます。
スーパーマーケット様等とお間違えにならないよう、ご注意をお願いいたします。

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