平素よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、2015年6月10日(水)に、弊社製造商品で下記ファミリーマート店舗様に供給しております「FAMIMA CAFÉ SWEETS DRINK カフェラテ&キャラメルクリーム」(本体:230円、税込:248円)のラベルが貼付された商品の一部に、中身が「FAMIMA CAFÉ SWEETS DRINK マンゴーラテ」(本体:230円、税込:248円)となっている商品がございました。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
そのため、アレルギー物質の表示に誤りが生じております。「FAMIMA CAFÉ SWEETS DRINK マンゴーラテ」には、卵とオレンジを使用しておりますので、アレルギーをお持ちのお客さまはお召し上がりにならないようお願い申し上げます。
お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛け致しますが、下記に記載しておりますロピア お客様相談室までご連絡頂きますようお願い致します。商品代金を返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

対象商品

「FAMIMA CAFÉ SWEETS DRINK カフェラテ&キャラメルクリーム」のラベルが貼付された商品で、「FAMIMA CAFÉ SWEETS DRINK マンゴーラテ」(中身:オレンジ色)が入った商品。かつ、消費期限が2015年6月13日と表示されているもの。
対象商品

表示漏れが発生したアレルギー物質

義務表示 卵
任意表示 オレンジ

対象個数

約3,100個

対象店舗

約1,200店(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県(西部)、富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県)

お問い合わせ先

株式会社ロピア お客様相談室
電話:0120-22-3080 受付時間:9時00分~17時00分

株式会社ファミリーマート お客様相談室
電話:0120-079-188 受付時間:9時00分~17時45分(土曜日・日曜日を除く)